Retour- en (terug)betalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 29 december 2024

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

  • Ongebruikt en in originele staat zijn
  • In de originele verpakking zitten
  • Vergezeld zijn van de originele aankoopbon of factuur

Retourprocedure

  1. Neem contact met ons op via info@monedo.nl
  2. Vermeld uw ordernummer en reden voor retour
  3. U ontvangt een retourlabel of retouradres
  4. Stuur het product binnen 14 dagen terug

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten en hygiënische artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

  • local_shipping

    Gratis Snelle Verzending

    Uw bestelling wordt snel geleverd met altijd gratis verzending.

  • shield

    100% Veilige Betaling Gegarandeerd

    U betaalt altijd via een volledig beveiligde betaalomgeving.

  • contact_support

    Uitstekende Klantenservice

    ​​Ons team helpt u graag bij elke vraag. We staan altijd voor u klaar.

  • directory_sync

    30 Dagen Geld Terug Garantie

    Probeer zonder risico onze producten uit. Niet tevreden? Geld terug.