Retour- en (terug)betalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 29 december 2024
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- In de originele verpakking zitten
- Vergezeld zijn van de originele aankoopbon of factuur
Retourprocedure
- Neem contact met ons op via info@monedo.nl
- Vermeld uw ordernummer en reden voor retour
- U ontvangt een retourlabel of retouradres
- Stuur het product binnen 14 dagen terug
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Uitzonderingen
Gepersonaliseerde producten en hygiënische artikelen kunnen niet worden geretourneerd.